Datenschutzerklärung Welltherm.nl

Wer verantwortlich ist

HeatXL infrarood verwarming ist für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die das Unternehmen über Welltherm.nl zur Erbringung seiner Dienstleistungen verarbeitet. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Spoorstraat 7, 4702 VV Roosendaal, Niederlande, und ist bei der KvK unter der Nummer 20131468 registriert. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL817935526B01. Für Datenschutzfragen erreichen Sie uns unter info@heatxl.com oder 0165 – 714107.

Diese Erklärung beschreibt die Datenverarbeitung rund um die Welltherm Website und Anfragen an HeatXL. Ein selbstständiger Händler kann für seine eigene Kundenverwaltung gesondert verantwortlich sein. Wenn Sie über einen externen Link Kontakt zu einem Händler oder einer anderen Organisation aufnehmen, lesen Sie auch die Datenschutzinformationen dieser Partei. Ein Verweis auf unserer Website bedeutet nicht, dass wir deren gesamte Verwaltung betreiben.

Daten bei Beratung und Angebot

Wenn Sie Kontakt aufnehmen, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihren Firmennamen und Informationen zur Anfrage verarbeiten. Bei einem Heizprojekt können auch Postleitzahl, Adresse, Raumabmessungen, Dämmungsangaben und ein Grundriss relevant sein. Stellen Sie nur Informationen bereit, die zur Beantwortung Ihrer Frage erforderlich sind. Entfernen Sie unnötige personenbezogene Daten aus einem Anhang, bevor Sie ihn teilen.

Bei einer Händler- oder Kooperationsanfrage können Unternehmensdaten, Region, Website und der Name eines Ansprechpartners verarbeitet werden. Wir verwenden diese Informationen zur Beurteilung der Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen darüber. Ein unverbindlicher Kontakt bedeutet keine automatische Anmeldung für Werbung. Für einen später geschlossenen Vertrag können zusätzliche Rechnungs- und Lieferdaten erforderlich werden; diese verarbeiten wir für dessen Durchführung und Verwaltung.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Anfragedaten, um Ihre Frage zu beantworten, Produktberatung zu geben, ein Angebot zu erstellen und dazu Kontakt zu halten. Für Schritte, die Sie vor einem Vertrag anfordern, kann die Rechtsgrundlage die Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrages sein. Für gesetzliche Verwaltungspflichten gilt die rechtliche Verpflichtung. Für Sicherheit und notwendigen Geschäftsbetrieb kann ein berechtigtes Interesse gelten, wobei Ihre Interessen berücksichtigt werden.

Wenn eine Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, bitten wir gesondert darum. Sie können die Einwilligung später widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitung beeinträchtigt. Eine Anfrage wird nicht ohne gesonderte Rechtsgrundlage für nicht damit verbundenes Marketing verwendet. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Die Daten werden für den Zweck verwendet, für den sie erhalten wurden, und nicht unbegrenzt für mögliche künftige Anwendungen aufbewahrt.

Formulare und Anfragen

Diese Website verwendet Formulare für Beratungs- und Angebotsanfragen. HeatXL erhält die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Das Hosting kann technische Daten und Sicherheitsprotokolle verarbeiten.

Wir verwenden Anfragedaten für Beratung und Kontakt zu Ihrem Projekt. Der Produktkatalog verarbeitet keine Bestellungen, Zahlungen oder Kundenkonten. Wenn wir unsere Dienstleistungen erweitern, aktualisieren wir diese Datenschutzinformationen.

Technische Informationen und Cookies

Hosting und Website-Sicherheit können technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Browserinformationen und Fehlermeldungen verarbeiten. Diese Informationen helfen, die Website erreichbar zu halten, Missbrauch einzuschränken und Probleme zu lösen. Notwendige Cookies können für Sitzungen und Sicherheit verwendet werden. Weitere Erklärungen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Google Analytics und Werbedienste sind auf dieser Website nicht aktiv. Die Startseite lädt Kartenkacheln von OpenStreetMap; auf der Händlerseite laden Sie die Karte selbst. Beim Starten eines Videos verbindet sich Ihr Browser mit YouTube. Diese Dienste erhalten technische Anfragedaten. Lesen Sie dazu mehr in unserer Cookie-Richtlinie.

Weitergabe an Dienstleister und Händler

Für die Durchführung einer Anfrage oder eines Vertrages können geeignete Dienstleister benötigt werden, beispielsweise Hosting, E-Mail, IT-Unterstützung und Verwaltungssysteme. Wir geben nicht mehr Informationen weiter als erforderlich. Wenn eine Partei im Auftrag von HeatXL verarbeitet und das Gesetz dies verlangt, treffen wir Vereinbarungen in einem Auftragsverarbeitungsvertrag. Ein Dienstleister erhält nicht automatisch die Erlaubnis, Ihre Daten für eigenes Marketing zu nutzen.

Wenn Ihre Anfrage mit einem Händler besprochen werden muss, machen wir deutlich, welche Partei beteiligt ist und weshalb eine Weitergabe erforderlich ist. Wir nutzen dafür eine passende Rechtsgrundlage und informieren Sie über den Ablauf. Ein Händler, der anschließend selbst Ihr Verkäufer wird, verarbeitet die Daten für diesen Vertrag unter eigener Verantwortung. Zahlungs- oder Lieferdienste werden nur relevant, wenn eine tatsächliche Bestellung und diese Dienstleistung bestehen.

Übermittlung außerhalb des EWR

Bei der Nutzung eines Dienstleisters außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums muss eine gültige Übermittlungsgrundlage bestehen und der erforderliche Schutz gewährleistet werden. Dies kann beispielsweise ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete vertragliche Garantien sein. Wir nennen einen konkreten Anbieter, wenn diese Verarbeitung tatsächlich Teil der Welltherm Dienstleistung wird. Sie können Kontakt aufnehmen, um Informationen zu den geltenden Garantien zu erhalten.

Aufbewahrungsfristen

Rechnungen und Verwaltungsunterlagen werden grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt, wenn die steuerliche Aufbewahrungspflicht gilt. Daten von Angeboten und gewöhnlichen Kontaktanfragen werden höchstens zwei Jahre aufbewahrt, sofern nicht ein Vertrag, Streitfall oder eine rechtliche Verpflichtung eine andere gerechtfertigte Aufbewahrungsfrist mit sich bringt. Bei fortgesetztem Projektkontakt beurteilen wir, welche Daten noch erforderlich sind. Die Frist darf nicht als Grund dienen, jede Anfrage unbegrenzt aufzubewahren.

Kundendaten bleiben gespeichert, solange Durchführung, Service oder eine geltende Verpflichtung dies erfordern. Für technische Protokolle und mögliche Cookies gelten Fristen, die für die tatsächlich verwendeten Systeme festgelegt werden. Eine künftige Newsletter-Anmeldung läuft bis zur Abmeldung, soweit nicht eine begrenzte Dokumentation der Einwilligung weiter erforderlich bleibt. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder gegebenenfalls anonymisiert.

Sicherheit und Entscheidungsfindung

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, darunter eine sichere Verbindung, beschränktes Zugriffsmanagement und Wartung der verwendeten Software. Nicht jeder Mitarbeiter oder Lieferant erhält Zugang zu allen Daten. Senden Sie vertrauliche Informationen nur, wenn sie für die Anfrage erforderlich sind. Keine digitale Umgebung bietet eine absolute Garantie, dass niemals ein Vorfall eintreten kann.

Über diese Website treffen wir keine Entscheidungen mit erheblichen Auswirkungen auf Personen ausschließlich auf Grundlage vollständig automatisierter Verarbeitung. Eine Leistungsindikation ist keine automatisierte Entscheidung über Ihre Rechte. Die Dienstleistung richtet sich nicht speziell an Kinder. Wenn unbeabsichtigt Daten von Minderjährigen eingehen, beurteilen wir, wie diese sorgfältig gelöscht oder begrenzt werden können.

Ihre Datenschutzrechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragung Ihrer Daten verlangen, soweit die DSGVO dieses Recht gewährt. Unter den anwendbaren Voraussetzungen können Sie auch Widerspruch einlegen oder eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an info@heatxl.com und beschreiben Sie Ihr Anliegen klar. Wir verlangen nur verhältnismäßige Informationen, wenn eine Prüfung Ihrer Identität erforderlich ist; senden Sie nicht von sich aus eine vollständige Ausweiskopie.

Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei einer komplexen Anfrage kann die gesetzliche Verlängerung gelten; Sie werden rechtzeitig darüber informiert. Nicht jede Löschanfrage kann vollständig umgesetzt werden, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. In diesem Fall erklären wir den Grund. Wenn Sie mit der Datenverarbeitung nicht zufrieden sind, nehmen Sie Kontakt auf und nutzen Sie bei Bedarf das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen.

Änderungen und Fragen

Die Erklärung wird bei Änderungen der Dienstleistungen oder Technik aktualisiert. Das Datum auf dieser Seite zeigt, wann der Text überarbeitet wurde. Die Ergänzung eines Onlineshops erfordert unter anderem eine Aktualisierung von Zahlungsdaten, Lieferdiensten und möglichen Konten. Für Erklärungen zu Ihrer konkreten Anfrage erreichen Sie HeatXL telefonisch oder per E-Mail. Nennen Sie gegebenenfalls die Angebotsnummer, damit wir Ihre Frage der richtigen Korrespondenz zuordnen können.

Aktualisiert am 12. Oktober 2026 · Welltherm.nl / HeatXL infrarood verwarming