Welltherm bestellen und bezahlen

Zunächst eine passende Auswahl treffen

Ein Infrarotpaneel wählen Sie nach mehr als nur dem Aussehen aus. Erforderliche Leistung, Dämmung, Montageort und Raumnutzung bestimmen, welche Welltherm Lösung passt. Über Welltherm.nl fordern Sie unverbindlich Beratung oder ein Angebot an. Sie können Angaben zum Raum mitsenden und angeben, ob Sie eine Hauptheizung oder zusätzliche Wärme suchen. Eine Informationsanfrage ist keine Bestellung und führt nicht automatisch zu einer Zahlungspflicht.

HeatXL unterstützt sowohl private als auch gewerbliche Anfragen. Für ein Badezimmer kann die Eignung einer bestimmten Ausführung wichtig sein; für einen Gewerberaum können mehrere Paneele und eine Regelung benötigt werden. Wir besprechen die Produktauswahl, bevor die Bestellung bestätigt wird. Die Website besitzt derzeit keinen aktiven Onlineshop. Sie bestellen auf Grundlage der getroffenen Angebotsvereinbarungen oder bei einem selbstständigen Händler.

Von der Anfrage zum Angebot

Beschreiben Sie Ihren Raum, die gewünschte Anwendung und eine mögliche Vorliebe für ein Spiegel-, Glas- oder Metallpaneel. Abmessungen und Dämmungsinformationen helfen bei der Beratung. Ein Grundriss kann die Montagepositionen verdeutlichen. Teilen Sie nur Informationen, die für die Anfrage erforderlich sind. Anschließend besprechen wir Ausführung, Leistung, Zubehör und mögliche zusätzliche Projektwünsche.

Das Angebot nennt die angebotenen Produkte und Dienstleistungen, den Preis, die Gültigkeitsdauer und relevante Liefervereinbarungen. Prüfen Sie, ob Bezeichnungen und Stückzahlen zu Ihrer Anfrage passen. Achten Sie auf eine bestimmte Farbe, Größe oder ein individuelles Bildmotiv, da eine Sonderanfertigung Auswirkungen auf den Widerruf haben kann. Bitten Sie um Erläuterung, wenn ein Bestandteil des Angebots unklar ist. Sie müssen eine unverbindliche Anfrage nicht bestätigen, wenn das Angebot nicht passt.

Eine Bestellung bestätigen

Wenn Sie bestellen möchten, nehmen Sie das Angebot gemäß den darin enthaltenen Anweisungen an. Der Vertrag kommt nach den geltenden Bedingungen zustande. Bewahren Sie die Bestätigung auf und prüfen Sie Ausführung, Lieferadresse und Stückzahlen. Bei elektronischer Annahme bestätigen wir den Eingang. Melden Sie eine Abweichung sofort, damit wir beurteilen können, ob eine Korrektur vor Beginn von Bearbeitung oder Produktion noch möglich ist.

Wenn Sie bei einem Händler kaufen, schließen Sie den Vertrag mit dem Unternehmen, das auf dessen Angebot und Rechnung steht. Dieser Händler bestätigt die Bestellung und legt die geltenden Zahlungs- und Liefervereinbarungen fest. Unsere Händlersuche hilft, einen Ansprechpartner zu finden. Eine Aufnahme in das Netzwerk bedeutet nicht, dass jeder Händler genau denselben Bestand, dieselben Preise oder Zahlungsmöglichkeiten besitzt.

Welche Zahlungsart gilt?

Zahlungsart und Zahlungsfrist werden im Angebot oder auf der Rechnung festgehalten. Eine Banküberweisung oder eine andere vereinbarte Methode kann verwendet werden. Prüfen Sie dabei Verwendungszweck und Betrag. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Standardregelung, wenn keine andere gültige Vereinbarung getroffen wurde. Eine Angebotsanfrage selbst muss nicht bezahlt werden.

Im Sortiment auf welltherm.nl können Sie Produkte vergleichen; hier können Sie keine Bestellung aufgeben oder Zahlung tätigen. Verfügbare Produkte, aktuelle Verkaufspreise und die Online-Bestellung finden Sie auf infraroodpaneel.nl↗ (Öffnet in einem neuen Tab). Bei einem gesonderten Projektangebot von HeatXL stehen die Vereinbarungen im Angebot oder auf der Rechnung. Beim Kauf bei einem selbstständigen Händler gelten die Vereinbarungen dieses Verkäufers.

Preise, Mehrwertsteuer und weitere Kosten

Für Verbraucher geben wir Preise einschließlich Mehrwertsteuer an. Zusätzliche Kosten, beispielsweise eine besondere Lieferung oder ergänzende Dienstleistung, werden vor der Bestellung deutlich gemacht. Für gewerbliche Angebote kann eine gesonderte Mehrwertsteuerausweisung gelten, wie im Angebot angegeben. Prüfen Sie den Gesamtbetrag und nicht nur einen einzelnen Produktpreis. Eine besondere Ausführung oder größere Projektbestellung kann einen anderen Preis als ein Standardmodell haben.

Eine Preisindikation auf einer Informationsseite ersetzt kein persönliches Angebot. Bei einer begrenzten Gültigkeit steht die Frist im Angebot. Offensichtliche Irrtümer werden korrigiert. Lassen Sie einen unklaren Preis zunächst erklären; so vermeiden Sie, dass die gewählte Ausführung von Ihrer Erwartung abweicht. Gesetzliche Regeln und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben für Preisänderungen nach einem Vertrag anwendbar.

Bearbeitung und Verfügbarkeit

Nach Bestätigung und vereinbarter Zahlung nehmen wir Ihre Bestellung in Bearbeitung. Lagerprodukte können in der Regel schneller bearbeitet werden als Sonderanfertigungen. Der erwartete Zeitraum steht auf Ihrer Auftragsbestätigung. Haben Sie einen gewünschten Fertigstellungstermin? Besprechen Sie ihn vorab mit uns, damit wir die Planung abstimmen können.

Wenn ein Produkt unerwartet nicht verfügbar ist, informieren wir Sie über die Situation und besprechen die Planung oder eine Alternative. Ein anderes Modell wird nicht ohne Rücksprache bestellt. Bei verzögerten Lieferungen gelten die Rechte aus dem Vertrag und der anwendbaren Gesetzgebung. Bewahren Sie die Kommunikation über eine Änderung zusammen mit der ursprünglichen Auftragsbestätigung auf.

Ändern, stornieren und Bestätigungen

Wenn Sie eine Bestellung ändern möchten, rufen Sie möglichst schnell an oder senden Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, prüfen wir die Möglichkeiten. Bei begonnener Sonderanfertigung können Änderungen begrenzt sein. Wenn ein Standardprodukt bereits versandt wurde, kann das Rücksendeverfahren relevant werden. Wir bestätigen eine vereinbarte Änderung, damit Sie wissen, welche Vereinbarung nun gilt.

Wenn eine erwartete Bestätigung fehlt, prüfen Sie Ihren Spamordner und nehmen Sie anschließend Kontakt auf. Bezahlen Sie nicht erneut, nur weil Sie noch keine Nachricht sehen. Wir prüfen die Bestellung und die Zahlung. Für Unterstützung erreichen Sie uns unter info@heatxl.com oder 0165 – 714107. Mit persönlicher Beratung, klaren Vereinbarungen und einer aufbewahrten Bestätigung beginnen Sie Ihr Welltherm-Projekt gut vorbereitet.

Aktualisiert am 12. Oktober 2026 · Welltherm.nl / HeatXL infrarood verwarming