Informativa sulla privacy Welltherm.nl

Chi è responsabile

HeatXL infrarood verwarming è responsabile dei dati personali che tratta tramite Welltherm.nl per i propri servizi. L’impresa ha sede in Spoorstraat 7, 4702 VV Roosendaal, Paesi Bassi, ed è registrata alla KvK con il numero 20131468. La partita IVA è NL817935526B01. Per domande sulla privacy usa info@heatxl.com oppure 0165 – 714107.

Questa dichiarazione descrive il trattamento dei dati relativo al sito Welltherm e alle richieste a HeatXL. Un rivenditore indipendente può essere responsabile separatamente della propria gestione clienti. Quando contatti un rivenditore o altra organizzazione tramite link esterno, consulta anche la sua informativa. Un rimando sul nostro sito non significa che ne gestiamo l’intera amministrazione.

Dati per consulenza e preventivo

Quando ci contatti, possiamo trattare nome, e-mail, telefono, nome azienda e informazioni sulla richiesta. In un progetto di riscaldamento possono essere rilevanti anche codice postale, indirizzo, dimensioni degli ambienti, isolamento e una pianta. Fornisci solo informazioni necessarie a rispondere. Rimuovi dati personali inutili da un allegato prima di condividerlo.

Per una richiesta di rivendita o collaborazione possiamo trattare dati aziendali, zona, sito web e nome del referente. Usiamo questi dati per valutare la richiesta e comunicare con te. Un contatto senza impegno non è un’iscrizione automatica alla pubblicità. Per un accordo successivo possono servire altri dati di fatturazione e consegna; li trattiamo per eseguirlo e amministrarlo.

Finalità e basi giuridiche

Usiamo i dati delle richieste per rispondere, dare consulenza, preparare un preventivo e mantenere il contatto. Per i passaggi richiesti prima di un contratto, la base può essere preparazione o esecuzione di un contratto. Per obblighi amministrativi legali vale l’obbligo di legge. Per sicurezza e gestione aziendale necessaria può valere un interesse legittimo, considerando anche i tuoi interessi.

Se un trattamento richiede consenso, lo chiediamo separatamente. Puoi revocarlo in seguito senza compromettere la liceità del trattamento precedente. Una richiesta non è usata per marketing non correlato senza base separata. Non vendiamo dati personali. I dati sono usati per lo scopo per cui sono ricevuti e non conservati senza limiti per possibili usi futuri.

Moduli e richieste

Questo sito usa moduli per richieste di consulenza e preventivi. HeatXL riceve i dati forniti per gestire la richiesta. L’hosting può elaborare dati tecnici e registri di sicurezza.

Usiamo i dati delle richieste per consulenza e contatti sul tuo progetto. Il catalogo prodotti non gestisce ordini, pagamenti o account cliente. Quando ampliamo i servizi, aggiorniamo queste informazioni sulla privacy.

Informazioni tecniche e cookie

Hosting e sicurezza del sito possono trattare dati tecnici come indirizzo IP, orario, pagina richiesta, informazioni del browser ed errori. Aiutano a mantenere il sito raggiungibile, limitare abusi e risolvere problemi. Cookie necessari possono essere usati per sessioni e sicurezza. Ulteriori spiegazioni sono nella politica sui cookie.

Google Analytics e servizi pubblicitari non sono attivi su questo sito. La home carica le mappe di OpenStreetMap; nella pagina rivenditori carichi la mappa personalmente. Avviando un video, il browser si collega a YouTube. Questi servizi ricevono dati tecnici delle richieste. Leggi di più nella politica sui cookie.

Condivisione con fornitori e rivenditori

Per gestire una richiesta o un contratto possono servire fornitori adatti, ad esempio hosting, e-mail, supporto IT e sistemi amministrativi. Condividiamo solo informazioni necessarie. Quando un soggetto tratta per HeatXL e la legge lo richiede, definiamo accordi in un contratto sul trattamento. Un fornitore non ottiene automaticamente il permesso di usare i tuoi dati per marketing proprio.

Se la richiesta va discussa con un rivenditore, chiariamo chi è coinvolto e perché serve trasferire i dati. Usiamo una base adatta e ti informiamo sul percorso. Un rivenditore che diventa poi il tuo venditore tratta i dati sotto la propria responsabilità per quell’accordo. Servizi di pagamento o consegna sono rilevanti solo quando esistono un ordine effettivo e tali servizi.

Trasferimenti fuori dallo SEE

Per un fornitore fuori dallo Spazio economico europeo deve esistere una base valida per il trasferimento e va predisposta la protezione richiesta. Può trattarsi, ad esempio, di una decisione di adeguatezza applicabile o garanzie contrattuali appropriate. Indichiamo un fornitore concreto quando tale trattamento entra effettivamente nei servizi Welltherm. Puoi contattarci per informazioni sulle garanzie applicabili.

Periodi di conservazione

Fatture e amministrazione sono in linea di principio conservate sette anni quando vale l’obbligo fiscale. Dati di preventivi e normali richieste sono conservati al massimo due anni, salvo che contratto, controversia o obbligo legale comportino un’altra durata giustificata. Nei contatti di progetto continuativi valutiamo quali dati servono ancora. Il periodo non deve giustificare conservare ogni richiesta senza limiti.

I dati cliente sono conservati finché esecuzione, assistenza o obblighi applicabili lo richiedono. Per registri tecnici ed eventuali cookie valgono periodi stabiliti per i sistemi effettivamente usati. Un’iscrizione futura alla newsletter continua fino alla cancellazione, salvo la necessità di una limitata registrazione del consenso. Dati non più necessari sono eliminati o, quando opportuno, anonimizzati.

Sicurezza e decisioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate, tra cui connessione sicura, accessi limitati e manutenzione del software. Non ogni dipendente o fornitore accede a tutti i dati. Invia informazioni riservate solo se necessarie. Nessun ambiente digitale garantisce in modo assoluto che un incidente non possa mai verificarsi.

Tramite questo sito non prendiamo decisioni con conseguenze rilevanti sulle persone basate soltanto su trattamenti interamente automatizzati. Un’indicazione di potenza non è una decisione automatizzata sui tuoi diritti. Il servizio non è destinato specificamente ai bambini. Se riceviamo involontariamente dati di minorenni, valutiamo come eliminarli o limitarli con attenzione.

I tuoi diritti sulla privacy

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati quando il RGPD riconosce tale diritto. Alle condizioni applicabili puoi anche opporti al trattamento o revocare un consenso precedente. Scrivi a info@heatxl.com con una descrizione chiara. Quando è necessario verificare l’identità richiediamo soltanto informazioni proporzionate; non inviare spontaneamente una copia integrale del documento di identità.

Rispondiamo in linea di principio entro un mese. Per richieste complesse può applicarsi la proroga legale; ne sarai informato tempestivamente. Non ogni richiesta di cancellazione può essere eseguita interamente se vale un obbligo legale di conservazione. In quel caso spieghiamo il motivo. Se non sei soddisfatto del trattamento, contattaci e, se necessario, usa il diritto di presentare reclamo all’Autoriteit Persoonsgegevens, autorità olandese di protezione dei dati.

Modifiche e domande

La dichiarazione è aggiornata quando servizi o tecnologia cambiano. La data mostra quando il testo è stato rivisto. Un negozio online richiede, tra l’altro, aggiornare dati di pagamento, servizi di consegna ed eventuali account. Per la tua richiesta concreta puoi raggiungere HeatXL per telefono o e-mail. Indica, se necessario, il numero del preventivo per collegare la domanda alla corrispondenza corretta.

Aggiornato il 12 ottobre 2026 · Welltherm.nl / HeatXL infrarood verwarming