Commander et payer Welltherm

Commencer par un choix adapté

Un panneau infrarouge se choisit selon davantage que son apparence. La puissance nécessaire, l’isolation, l’emplacement et l’utilisation de la pièce déterminent la solution Welltherm adaptée. Sur Welltherm.nl, vous demandez sans engagement un conseil ou un devis. Vous pouvez joindre les données de la pièce et préciser si vous recherchez un chauffage principal ou un appoint. Une demande d’information n’est pas une commande et ne crée pas automatiquement une obligation de paiement.

HeatXL accompagne les demandes des particuliers et des professionnels. Pour une salle de bains, la compatibilité d’une version précise peut être importante ; pour un local professionnel, plusieurs panneaux et une régulation peuvent être nécessaires. Nous discutons du choix avant la confirmation de commande. Le site ne possède actuellement aucune boutique de vente active. Vous commandez selon les accords du devis ou auprès d’un revendeur indépendant.

De la demande au devis

Décrivez votre pièce, l’application souhaitée et votre éventuelle préférence pour un panneau miroir, en verre ou en métal. Les dimensions et les informations d’isolation aident au conseil. Un plan peut préciser les positions de montage. Ne partagez que les informations nécessaires à la demande. Nous discutons ensuite de la version, de la puissance, des accessoires et des souhaits supplémentaires du projet.

Le devis indique les produits et services proposés, le prix, la durée de validité et les accords de livraison pertinents. Vérifiez que les désignations et quantités correspondent à votre demande. Soyez attentif à une couleur, une taille ou une image personnalisée, car une version sur mesure peut avoir des conséquences sur la rétractation. Demandez une explication si une partie n’est pas claire. Vous n’êtes pas obligé de confirmer une demande sans engagement si l’offre ne convient pas.

Confirmer une commande

Pour commander, vous acceptez l’offre selon les instructions du devis. Le contrat se forme selon les conditions applicables. Conservez la confirmation et vérifiez la version, l’adresse et les quantités. En cas d’acceptation électronique, nous confirmons la réception. Signalez immédiatement une différence pour que nous évaluions la possibilité d’une correction avant le traitement ou la production.

Si vous achetez chez un revendeur, vous concluez le contrat avec l’entreprise figurant sur son devis et sa facture. Ce revendeur confirme la commande et détermine les modalités de paiement et de livraison applicables. Notre recherche de revendeurs aide à trouver un interlocuteur. Une présence dans le réseau ne signifie pas que tous possèdent les mêmes stocks, tarifs ou moyens de paiement.

Quel mode de paiement s’applique ?

Le mode et le délai de paiement sont définis dans l’offre ou sur la facture. Un virement bancaire ou une autre méthode convenue peut être utilisé. Vérifiez la référence de paiement et le montant. Les conditions générales décrivent le régime standard en l’absence d’un autre accord valable. Une demande de devis elle-même n’est pas payante.

La gamme sur welltherm.nl permet de comparer les produits ; vous ne pouvez pas y passer commande ni payer. Pour les produits disponibles, les prix de vente actuels et la commande en ligne, rendez-vous sur infraroodpaneel.nl↗ (S’ouvre dans un nouvel onglet). Pour une proposition de projet distincte de HeatXL, les modalités figurent sur le devis ou la facture. Chez un revendeur indépendant, les modalités de ce vendeur s’appliquent.

Prix, TVA et frais supplémentaires

Pour les consommateurs, nous indiquons les prix TVA comprise. Les frais supplémentaires, comme une livraison particulière ou un service complémentaire, sont précisés avant la commande. Pour les offres professionnelles, la TVA peut être indiquée séparément selon l’offre. Vérifiez le montant total et pas uniquement le prix d’un produit. Une version particulière ou un projet important peut avoir un prix différent d’un modèle standard.

Un prix indicatif sur une page d’information ne remplace pas un devis personnalisé. Si la validité est limitée, le délai figure dans l’offre. Les erreurs manifestes sont corrigées. Faites expliquer un prix ambigu pour éviter que la version choisie diffère de vos attentes. Les règles légales et les conditions générales restent applicables aux changements de prix après un contrat.

Traitement et disponibilité

Après la confirmation et le paiement convenu, nous traitons votre commande. Les produits en stock peuvent généralement être traités plus rapidement que les produits sur mesure. Le délai attendu figure sur la confirmation. Vous avez une date souhaitée de réalisation ? Discutez-en à l’avance pour coordonner la planification.

Si un produit devient indisponible de façon imprévue, nous vous informons et discutons du calendrier ou d’une alternative. Un autre modèle n’est pas commandé sans concertation. Pour les livraisons retardées, les droits du contrat et de la législation applicable s’appliquent. Conservez les échanges concernant une modification avec la confirmation d’origine.

Modifications, annulation et confirmations

Pour modifier une commande, appelez ou écrivez dès que possible avec le numéro de commande. Si elle n’est pas encore traitée, nous examinons les possibilités. Pour une fabrication sur mesure commencée, les modifications peuvent être limitées. Si un produit standard est déjà expédié, la procédure de retour peut devenir pertinente. Nous confirmons les modifications convenues pour préciser l’accord désormais applicable.

Si vous n’avez pas reçu la confirmation attendue, vérifiez votre dossier de courrier indésirable, puis contactez-nous. N’effectuez pas un nouveau paiement simplement parce que vous ne voyez pas encore de message. Nous vérifierons la commande et le paiement. Pour obtenir de l’aide, contactez info@heatxl.com ou appelez le 0165 – 714107. Des conseils personnalisés, des accords clairs et une confirmation conservée vous permettent de commencer votre projet Welltherm dans de bonnes conditions.

Mis à jour le 12 octobre 2026 · Welltherm.nl / HeatXL infrarood verwarming